Laptop heeft een zwart scherm, maar staat wel aan?

Geen beeld is niet hetzelfde als niet opstarten

Luister of je het aanmeldgeluid hoort en kijk of lampjes reageren. Zie je eerst het merklogo en wordt het scherm daarna zwart? Of blijft het vanaf het eerste moment donker? Een cursor op een leeg scherm is weer een andere aanwijzing. Noteer dit voordat je instellingen verandert.

Controleer helderheid en aangesloten schermen

1. Controleer de helderheid met de toetsen die bij jouw laptop horen.
2. Koppel een dockingstation of extern beeldscherm los en kijk of het laptopscherm weer beeld geeft.
3. Gebruik je juist een los scherm? Controleer voeding, kabel en de gekozen ingang op dat scherm.
4. Bij een draaiende Windows-computer kun je Windows + Ctrl + Shift + B proberen om het grafische stuurprogramma opnieuw te laten reageren. Je kunt kort een piep horen of een flits zien.

Dat laatste helpt niet bij een laptop die helemaal geen stroom krijgt. Volg dan de controles voor een laptop die niet opstart.

Herkennen wat het onderzoek verder helpt

Verschijnt er wel beeld op een extern scherm, maar niet op het laptopscherm? Dat is nuttige informatie voor het onderzoek, geen definitieve diagnose. Meld ook of het probleem na een update of na een beschadiging begon.

Download geen willekeurige programma’s die beloven alle stuurprogramma’s te repareren. Opnieuw installeren of resetten is ook niet de eerste stap als je nog geen back-up hebt.

Hulp bij instellingen of een reparatie

Ik kijk met je naar de aansluiting, Windows en de weergave-instellingen. Lijkt het probleem in het scherm of andere hardware te zitten, dan kan ik via mijn vertrouwde reparatiepartner verder onderzoek bespreken. Bel met het merk, model en een korte beschrijving van wat je nog hoort of ziet.